發(fā)布時(shí)間：2022-04-20
中國(guó)廣電遼寧公司第二季度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議主會(huì)場(chǎng)
公司黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理曾紹武出席會(huì)議并講話
曾紹武董事長(zhǎng)從三方面就做好公司近期各項(xiàng)工作提出意見(jiàn)：一要正視不足，找準(zhǔn)差距。公司一季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不盡人意，各項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都不理想，用戶流失、收入減少、成本攤大、利潤(rùn)下滑等現(xiàn)象十分嚴(yán)重。二要直面問(wèn)題，尋求突破。公司一季度經(jīng)營(yíng)效益不理想，除了日趨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新冠疫情等外部因素影響外，在內(nèi)因上也存在嚴(yán)重問(wèn)題，一是產(chǎn)品低能。目前公司在內(nèi)容供給、功能拓展、服務(wù)質(zhì)量等方面的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)、升級(jí)的力度不大。二是措施低效。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，公司經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、管理的理念、手段、措施還相對(duì)滯后，成效甚微。三是士氣低靡。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和繁重的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)面前，公司部分干部員工精神萎靡不振，工作干勁不足，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展方面用力不足。三要同舟共濟(jì)，共謀發(fā)展。第二季度經(jīng)營(yíng)任務(wù)異常繁重，公司上下必須振奮精神、自強(qiáng)不息，搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，奮起直追、加快發(fā)展。下一步要在“七抓七促”方面狠下功夫：一是抓保戶促增收。要通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品、豐富內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)、融合業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)整合等手段擴(kuò)大有線電視用戶規(guī)模。公司近日已印發(fā)《2022年“我為用戶送溫暖”服務(wù)季暨“惠生活 選廣電”主題營(yíng)銷活動(dòng)方案》，其中明確了八大惠民舉措，公司上下要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。二是抓集客促轉(zhuǎn)型。一要抓好傳統(tǒng)集客項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，保存量，促增量；二要抓好新興集客項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，緊緊把握廣電5G建設(shè)應(yīng)用契機(jī)，大力開(kāi)發(fā)廣電5G、IDC大數(shù)據(jù)等集客項(xiàng)目；三要抓好集客業(yè)務(wù)體制機(jī)制保障，各分（子）公司都要設(shè)立專門的集客經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，選調(diào)精兵強(qiáng)將充實(shí)到集客業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中；四要抓好集客業(yè)務(wù)管理制度建設(shè)，公司已修訂印發(fā)集客業(yè)務(wù)管理辦法，近期還將出臺(tái)集客業(yè)務(wù)激勵(lì)辦法，各分（子）公司要嚴(yán)格貫徹落實(shí)；五要抓好重點(diǎn)集客項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，對(duì)重點(diǎn)集客項(xiàng)目，要舉全公司之力，協(xié)同推進(jìn)。三是抓5G促融合。一要抓好5G共建共享工作，要主動(dòng)與遼寧移動(dòng)公司溝通合作，加速5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二要抓好5G互聯(lián)互通工作，要在省通管局的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，加快推進(jìn)與遼寧移動(dòng)、聯(lián)通、電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通；三要抓好5G700兆清頻工作，要在省廣電局的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，有效推進(jìn)我省700兆清頻；四要抓好5GBOSS支撐工作，要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，保證施工調(diào)試進(jìn)度；五要抓好5G呼叫中心運(yùn)營(yíng)工作，要加快設(shè)備安裝調(diào)試進(jìn)度，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；六要抓好192號(hào)段商用啟動(dòng)工作，要提前做好融合套餐設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳以及收費(fèi)系統(tǒng)結(jié)算等工作。四是抓技術(shù)促運(yùn)營(yíng)。一要抓好平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，有效推進(jìn)北方云A、B平臺(tái)應(yīng)用；二要抓好終端研發(fā)應(yīng)用，加大高清智能終端普及；三要抓好設(shè)備及時(shí)供給，提高采購(gòu)供應(yīng)效率；四要抓好標(biāo)清向高清轉(zhuǎn)換，如期完成任務(wù)指標(biāo)；五要抓好安全播出運(yùn)營(yíng)，確保萬(wàn)無(wú)一失。五是抓降本促增效。要進(jìn)一步增強(qiáng)效益觀念，堅(jiān)持量入為出，厲行節(jié)儉開(kāi)支，共度當(dāng)下難關(guān)，迎接美好未來(lái)。六是抓管理促規(guī)范。一要抓好人資管理，重點(diǎn)要抓好薪酬總額管控和績(jī)效考核管理；二要抓好財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)要抓好國(guó)網(wǎng)一系列新財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，強(qiáng)化資金管理運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格防控財(cái)務(wù)危機(jī)；三要抓好指標(biāo)考核，要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)國(guó)網(wǎng)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，統(tǒng)籌公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，逐項(xiàng)逐條分解，壓實(shí)工作責(zé)任，確保指標(biāo)如期完成；四要抓好任務(wù)督查，要強(qiáng)化對(duì)任務(wù)指標(biāo)的督查督辦，完善對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)日通報(bào)、周小結(jié)、月分析、季講評(píng)制度，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)約談?wù)?；五要抓好安全防控，尤其是目前新冠疫情仍存在多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，要堅(jiān)持“抗疫情、強(qiáng)服務(wù)、促經(jīng)營(yíng)”齊抓共管，做到“防疫不遺余力，經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)分奪秒”，防疫與經(jīng)營(yíng)兩不誤。七是抓黨建促發(fā)展。要抓好公司黨委換屆、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、政治思想建設(shè)、基層黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)等工作。
公司黨委副書記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理要春華主持會(huì)議并講話
要春華總經(jīng)理就做好公司下一階段工作提出四點(diǎn)要求：一是緊抓疫情防控不松勁。要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，防控責(zé)任再壓實(shí)，防控漏洞再排查，防控重點(diǎn)再加固，防控要求再落實(shí)。各分（子）公司要建立并嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范管控措施，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，將營(yíng)業(yè)廳及為用戶上門服務(wù)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，堅(jiān)決做好疫情防控工作，為經(jīng)營(yíng)工作和服務(wù)工作保駕護(hù)航。二是緊盯經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不動(dòng)搖。從分析數(shù)據(jù)來(lái)看，個(gè)別分（子）公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與時(shí)序進(jìn)度相差較大；有的分（子）公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈現(xiàn)“疲憊態(tài)勢(shì)”，不打“強(qiáng)心劑”難以維系現(xiàn)狀。公司上下要緊盯考核指標(biāo)、瞄準(zhǔn)靶位，緊貼重點(diǎn)任務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力。把問(wèn)題指標(biāo)分析透，把面臨的機(jī)遇搞明白，做到經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)“一穩(wěn)兩增”：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)要運(yùn)用好激勵(lì)、績(jī)效等手段壓實(shí)責(zé)任，保持基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入“穩(wěn)”；增值業(yè)務(wù)和集客業(yè)務(wù)要尋求增量，特別是集客業(yè)務(wù)要把握機(jī)遇，勇于破局提升。做到用戶指標(biāo)“一穩(wěn)兩增”：基礎(chǔ)用戶在運(yùn)用好激勵(lì)、績(jī)效等手段的同時(shí)，要重點(diǎn)利用好產(chǎn)品組合手段，以融合套餐策略，保持基礎(chǔ)用戶指標(biāo)“穩(wěn)”；寬帶用戶和互動(dòng)用戶要實(shí)現(xiàn)“增”。要高度重視寬帶用戶指標(biāo)對(duì)于公司整體經(jīng)營(yíng)工作的重要性，技術(shù)部門要主動(dòng)與市場(chǎng)部門緊密協(xié)同，精準(zhǔn)把脈寬帶業(yè)務(wù)在產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和營(yíng)銷政策等方面存在的問(wèn)題并想方設(shè)法迅速解決。三是緊扣重點(diǎn)工作不放松。公司近期相繼印發(fā)《關(guān)于保戶增收工作的緊急通知》《高清化普及工作方案》《2022年“我為用戶送溫暖”服務(wù)季暨“惠生活 選廣電”主題營(yíng)銷活動(dòng)方案》等經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)指引。現(xiàn)階段，一要做好“我為用戶送溫暖服務(wù)季”活動(dòng)的組織實(shí)施工作，各分（子）公司要按照活動(dòng)方案要求，立即組織實(shí)施，全面落實(shí)，在第二季度，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的改善和提升。二要繼續(xù)做好高清化普及工作，以此為抓手，促進(jìn)公司保戶增收工作的有效實(shí)施。三要加快縣區(qū)企網(wǎng)絡(luò)整合步伐，為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的提升提供動(dòng)能。四要做好集客業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，要積極研究、跟蹤智慧鄉(xiāng)村建設(shè)、老舊城區(qū)改造、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等集客項(xiàng)目，為完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)提供有力保障。五要做好5G移動(dòng)業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，促進(jìn)固移融合業(yè)務(wù)推廣，為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是壓緊責(zé)任落實(shí)不松懈。要明確當(dāng)下重點(diǎn)任務(wù)，毫不松懈抓實(shí)、抓細(xì)各項(xiàng)工作。對(duì)于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)要建立責(zé)任具體、環(huán)環(huán)相扣的“責(zé)任鏈”，把責(zé)任一級(jí)一級(jí)壓實(shí)到位；建立清晰有效、層次分明的“壓力鏈”，把壓力一層一層傳導(dǎo)下去。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要建立質(zhì)量管控的流程機(jī)制，責(zé)任具體的分工協(xié)作機(jī)制，特別是寬帶產(chǎn)品質(zhì)量，相關(guān)部門要牽頭，省市兩級(jí)要緊密配合，對(duì)全省寬帶質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷要建立全省市場(chǎng)體系優(yōu)化升級(jí)的反應(yīng)機(jī)制，要不斷跟蹤、研究，快速適應(yīng)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量要建立優(yōu)化售前、售中、售后的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。各分（子）公司要高度重視用戶服務(wù)工作，在為用戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，要做到責(zé)任明確，有錯(cuò)必糾。對(duì)于人才培訓(xùn)要建立常態(tài)化的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)機(jī)制，各職能部門、分（子）公司要不斷提升干部員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，將人才培養(yǎng)工作作為保障公司高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)工作有效推進(jìn)。
公司黨委副書記蘇萬(wàn)寶部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理張曉鈞部署分管領(lǐng)域工作
公司總工程師王兆恒部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理馬震部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理李成雨部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理（總會(huì)計(jì)師）王婷部署分管領(lǐng)域工作
公司總經(jīng)理助理李笑陽(yáng)部署分管領(lǐng)域工作
公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理文劍作第一季度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及總助級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員分別就各自分管領(lǐng)域近期重點(diǎn)工作進(jìn)行科學(xué)部署。公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理文劍，從公司經(jīng)營(yíng)收入完成情況、用戶指標(biāo)完成情況、“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行情況、主營(yíng)業(yè)務(wù)完成情況、分（子）公司考核指標(biāo)完成情況等五個(gè)方面，對(duì)公司2022年第一季度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了客觀全面的分析。