當(dāng)前，沈陽(yáng)公司AI超高清整轉(zhuǎn)攻堅(jiān)全面提速。本次AI超高清整轉(zhuǎn)工作，既是任務(wù)攻堅(jiān)，也是一次安維營(yíng)實(shí)戰(zhàn)大練兵、能力大檢驗(yàn)。

　　沈北公司覆蓋的用戶中，大量小區(qū)網(wǎng)絡(luò)條件無法承載AI超高清機(jī)頂盒所需的雙向互動(dòng)、語音交互等功能。面對(duì)現(xiàn)實(shí)難題，沈北公司沒有等靠要，他們采用非常規(guī)策略，邊網(wǎng)改，邊整轉(zhuǎn)，力爭(zhēng)做到改一片、轉(zhuǎn)一片、通一片。然而，這條路遠(yuǎn)比預(yù)想中的更難走。

　　設(shè)備哪里來？沈北公司把目光投向了物資部大庫(kù)中長(zhǎng)期閑置的故障EOC頭端設(shè)備。依托EOC傳輸技術(shù)優(yōu)勢(shì)，抽調(diào)技術(shù)骨干組建突擊隊(duì)，實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”，加班加點(diǎn)對(duì)廢舊設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、故障排查、零配件拼裝及功能調(diào)試。截至目前，已成功修復(fù)故障設(shè)備70臺(tái)，真正做到了“修舊利廢、變廢為寶”。

　　網(wǎng)改誰來干？沈北公司充分盤活現(xiàn)有運(yùn)維力量，組建本土化網(wǎng)改自建施工班組，開展光纜布放、熔接封包等工程作業(yè)。目前虎石臺(tái)29號(hào)小區(qū)改造工程正按計(jì)劃有序?qū)嵤?，?guī)劃覆蓋用戶1746戶。自主施工模式不僅大幅節(jié)約了工程材料與人工安裝的費(fèi)用，更將沈陽(yáng)公司一直倡導(dǎo)的降本增效落到實(shí)處。

　　值得一提的是，自建隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)改施工與業(yè)務(wù)拓展的資源分離，避免了業(yè)務(wù)沖突。針對(duì)室內(nèi)布線復(fù)雜、穿管困難等問題，客服專員現(xiàn)場(chǎng)靈活制定解決方案，用戶配合度明顯提升，入戶安裝周期被有效壓縮。這一模式為AI超高清機(jī)頂盒整轉(zhuǎn)整體工作提速增效提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　與沈北公司一樣，于洪、東陵、蘇家屯三家郊區(qū)縣公司同樣面臨網(wǎng)絡(luò)條件復(fù)雜、安裝AI超高清機(jī)頂盒經(jīng)常受阻的問題。于洪公司的客服專員為了能讓用戶切身體驗(yàn)AI超高清機(jī)頂盒的各項(xiàng)功能，曾在用戶家一干就是三個(gè)多小時(shí)。逢山開路、遇水架橋，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)條件，大家想方設(shè)法“補(bǔ)舊賬、鋪新路”，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)闖出一條低成本整轉(zhuǎn)之路。